01 Eliminación del Riesgo Operativo en Dispositivos Móviles
El mayor vector de vulnerabilidad legal en el sector inmobiliario ocurre cuando los clientes envían documentos de identidad, estados de cuenta bancarios o declaraciones de fondos a través de mensajes de chat convencionales (WhatsApp/Telegram). Al quedar almacenados en la galería de fotos personal del asesor:
02 Protocolo Ciego (Blind Protocol) y Conflicto Cero
Awaray360.com es una entidad tecnológica neutral y no intermedia inmuebles ni compite con los asesores.
- Aislamiento Estricto de Clientes: Ningún dato subido por un cliente invitado por el Asesor "A" podrá ser visible o sugerido a otro usuario, corredor o agencia registrada.
- Prohibición de Comercialización: Awaray360 no comercializa bases de datos, no contacta a los clientes para ofrecer servicios inmobiliarios y no utiliza la información para alimentar algoritmos comerciales de captación.
- Fidelidad de Representación: Toda la interfaz que visualiza el cliente durante su proceso de debida diligencia exhibe de forma prominente la identidad, fotografía y datos de acreditación del Asesor que lo invitó.
03 Estándar Criptográfico y Custodia por 5 Años
En estricto cumplimiento del Artículo 9 de la LOCDOFT y el estándar GAFI:
- Cifrado TLS 1.3 y AES-256: Todas las transferencias de datos viajan cifradas con TLS 1.3 (Cloudflare Edge HSTS). Los documentos sensibles se almacenan en reposo utilizando cifrado AES-256 bits.
- Huella Criptográfica SHA-256 Inmutable: Al momento de consolidar el expediente, el sistema calcula un hash SHA-256 único e indeleble que sella la fecha, hora y contenido. Cualquier alteración posterior del archivo invalidará la firma ante peritajes del Estado.
- Retención Obligatoria de 5 Años: Los expedientes son custodiados durante el plazo legal obligatorio de cinco (5) años contados a partir del cierre de la operación, disponibles para descarga exclusiva por el Asesor acreditado.
04 Gobernanza de Acceso por Usuario y Alertas Seguras
El acceso administrativo al expediente se encuentra condicionado al contrato y credencial activa del Asesor:
- Autenticación Segura (2FA / Google Auth): El Asesor ingresa mediante sesión autenticada con verificación de correo institucional o personal verificado.
- Alertas Inmediatas: Tan pronto el cliente finaliza la carga de datos o formaliza el expediente, se despachan notificaciones transaccionales automáticas con enlace de un solo uso hacia el Asesor responsable.
- Emisión de Carátula Física Foliada: El Asesor tiene la facultad de imprimir la carátula de cumplimiento con código QR de verificación para anexarla a su carpeta física de archivo obligatorio.
05 Notificación Mandatoria de Actualizaciones y Consentimiento Informado (Art. 28 CRBV)
En cumplimiento del Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:
- Notificación Activa al Asesor: Toda modificación en el tratamiento de datos, esquemas de seguridad o políticas de privacidad será notificada fehacientemente al correo Google (@gmail.com) vinculado a la cuenta del Asesor.
- Condición de Acceso Continuo: Para salvaguardar la coherencia jurídica del Padrón Oficial y la validez probatoria de los expedientes, la continuidad operativa en la plataforma exige que el usuario confirme su consentimiento informado ante cada actualización sustancial. En caso de no consentir las nuevas condiciones, se mantendrá el resguardo legal de sus expedientes históricos cerrados por 5 años, inhabilitándose la creación de nuevos trámites.
06 Tratamiento para Comunicaciones Institucionales y Difusión Normativa (Email Marketing)
Al registrarse y autenticar su identidad, el Asesor autoriza de forma expresa el uso de sus canales de contacto (correo electrónico verificado y WhatsApp) para la recepción de:
- Circulares informativas sobre regulaciones de la ONCDOFT, SAREN y Cámara Inmobiliaria de Venezuela.
- Alertas de prevención de fraudes y buenas prácticas de debida diligencia.
- Comunicaciones institucionales, lanzamientos de módulos tecnológicos, ofertas y campañas de email marketing sobre servicios profesionales de la red Awaray360 y Asesoría Inmobiliaria.
Las comunicaciones de difusión comercial incluirán siempre mecanismos automatizados de exclusión o actualización de preferencias.
07 Habeas Data Constitucional y Ejercicio de Derechos ARCO
Todo titular de datos tiene garantizado el derecho constitucional de acceder, rectificar o actualizar la información que sobre sí mismo repose en la plataforma, remitiendo su solicitud a [email protected]. Dicho ejercicio se articulará en estricta compatibilidad con la obligación legal de inmutabilidad y retención de cinco (5) años que la LOCDOFT impone a los expedientes de debida diligencia ya formalizados.